GYIK

A rendelés leadása után azonnal kapsz egy automatikus e-mailt „Automata megrendelés visszaigazolás” tárggyal.

Amikor munkatársunk is ellenőrizte a rendelést, küldünk egy újabb státuszt:
„Visszaigazolva”

Ezután a rendelés a következő státuszokon mehet keresztül:

• Csomagolás alatt
• Csomag átadva szállításra
• Csomag átadva FoxPost-nak
• Csomag átvehető a boltunkban (személyes átvétel esetén)

Ez már a feladás előtti utolsó lépés.

• GLS esetén: a futár aznap felveszi a csomagot, és másnap megkísérli a kézbesítést.
• FoxPost esetén: a csomag hétfőn, szerdán vagy pénteken kerül felvételre, így aznap vagy másnap adjuk át az automatának.

Igen.

• Kiszállítás esetén addig módosítható, amíg a csomag nem került átadásra a futárnak.
• A „Csomagolás alatt” státusz a legkésőbbi módosítási lehetőség.
• Személyes átvételnél akár az átvételkor is tudunk módosítani.

Telefonon vagy e-mailben tudsz egyeztetni velünk.

Igen, vendégként is vásárolhatsz.

• Személyes átvétel üzletünkben
• GLS házhozszállítás
• GLS csomagpont
• FoxPost automata
• MPL házhozszállítás
• MPL PostaPont

Személyes átvétel ingyenes!

• FoxPost: 1 800 Ft
• GLS csomagpont: 2 000 Ft
• GLS házhozszállítás: 2 500 Ft
• MPL házhozszállítás: 3 200 Ft
• MPL PostaPont: 2 500 Ft

25 000 Ft felett a szállítás ingyenes.

Igen.

• FoxPost utánvét: 250 Ft
• GLS utánvét: 350 Ft

GLS:
Munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között várható. Hogy ne kelljen egész nap várnod, a GLS a reggeli órákban SMS-ben küld egy 3 órás időintervallumot (pl. 9:00 - 12:00) és a futár elérhetőségét, így pontosabban tervezheted a napodat.

FoxPost:
1–3 munkanap, de az automata telítettségétől függően több is lehet. A FoxPost csomagok felvétele előre meghatározott napokon történik (pl. hétfő, szerda, péntek), így a csomag a felvételt követő 1-2 munkanap alatt kerül az automatába.”

A „Csomag átvehető a boltunkban” státusz után.

Általában 1–2 órán belül átvehető, sürgős esetben telefonon egyeztetve akár azonnal is.

A csomagot 5 munkanapig tartjuk.

Mert átvételkor még módosítható a rendelés (termék hozzáadás vagy levétel).

Így csak a véglegesített kosarat kell kifizetned, és nem kell visszatérítéssel bajlódni.

Igen. Nagy ketrecek és nagy szénák esetében.
Ezeknél a termékképen és leírásban is szerepel a „Csak személyes átvétel” jelölés.

Kiszállítás esetén:

• Online bankkártya (TEYA)
• Utánvét
• Banki átutalás

Személyes átvételnél:

• Bankkártya
• Készpénz

14 naptári nap áll rendelkezésedre az átvételtől számítva.

Nem.
A jogszabály szerint ez a jog csak fogyasztót illet meg, tehát magánszemélyt, aki nem üzleti céllal vásárol.

A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.

Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

Az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszatérítjük az összeget. Általában ahogy beérkezik a termék mi azonnal visszatérítjük az összeget nem várjuk meg a 14 napot.

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, ha nem rendelkezel máshogy.

Jogunk van a visszatérítést visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik.

Állatijó Áruház
1134 Budapest, Váci út 51/B

Nyitvatartás:
Hétfő: 11–18
Kedd: 11–18
Szerda: 11–18
Csütörtök: 11–19
Péntek: 11–16
Szombat: Zárva
Vasárnap: Zárva

Igen, természetesen! 
Az Állatijó Áruház egy normál, fizikailag is működő üzlet Angyalföldön.

Nem csak webshopként működünk – nyitvatartási időben bármikor betérhetsz hozzánk, személyesen is vásárolhatsz, és kedves, hozzáértő kollégáinktól szakmai segítséget is kérhetsz.

Az online elérhető, raktáron lévő termékek 99%-a azonnal megvásárolható üzletünkben is.

Ha biztosra szeretnél menni, érdemes rendelni személyes átvételre, de a legtöbb termék azonnal elvihető.